Rustic Bilet Gizlilik Politikası ve KVKK Bilgilendirmesi
1. Veri Sorumlusu
Kişisel veriler, Rustic Bilet tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Rustic Bilet, sunduğu hizmetler kapsamında veri sorumlusu veya gerekli hallerde veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.
2. İşlenen Veriler
Ad, soyad, telefon, e-posta, üyelik bilgileri, sipariş ve ödeme bilgileri, bilet/QR kod kayıtları, check-in kayıtları, ödeme bildirimi/dekont açıklaması, fatura bilgileri, cihaz bildirim tokenı, işlem güvenliği kayıtları, IP adresi, talep/şikayet kayıtları ve tercih bilgileri işlenebilir.
3. İşleme Amaçları
Veriler; üyelik oluşturma, kimlik doğrulama, sipariş alma, ödeme takibi, bilet teslimi, QR check-in, finans raporlama, stok/ürün yönetimi, müşteri desteği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bildirim gönderimi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
5. Aktarım
Veriler; ödeme kuruluşları, banka ve finans hizmet sağlayıcıları, SMS/e-posta/push bildirim servisleri, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, etkinlik/organizasyon operasyonu için gerekli yetkililer ve kanunen yetkili kamu kurumları ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Hakları
Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlarda silme/yok etme talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanuni haklarını kullanma taleplerini Rustic Bilet iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
8. Güvenlik
Rustic Bilet, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmesine karşı makul teknik ve idari tedbirleri uygular.
9. Hesap ve İlişkili Verilerin Silinmesi
Rustic Bilet mobil uygulamasında hesabınızı silmek için giriş yaptıktan sonra Profil ekranını açın, “Hesabımı Sil” seçeneğine dokunun ve ekrandaki onayı tamamlayın. Bu işlem hesabınıza bağlı profil ve üyelik verilerinin silinmesi talebini başlatır.
Uygulamaya erişemiyorsanız, Rustic Bilet iletişim kanallarından hesapta kayıtlı telefon numaranızı belirterek hesap silme talebi iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra hesap ve silinmesi yasal olarak mümkün olan ilişkili veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Sipariş, ödeme, fatura, bilet, check-in ve işlem güvenliği kayıtları; vergi, tüketici, muhasebe, dolandırıcılığı önleme ve diğer yasal yükümlülükler nedeniyle ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde bu kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.