Rustic Bilet Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: Rustic Bilet
Alıcı: Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı.
Bu sözleşme, Rustic Bilet platformu üzerinden elektronik ortamda satın alınan etkinlik bileti ve varsa biletle birlikte sunulan ek ürün/hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda seçtiği etkinlik bileti, QR bilet, ödeme yöntemi, ek ürünler, toplam bedel, teslim ve kullanım şartlarına ilişkin satış/hizmet sürecidir. Alıcı, sipariş öncesinde ürün/hizmetin temel niteliklerini, fiyatını, ödeme şeklini, varsa indirimleri ve teslim/kullanım koşullarını gördüğünü kabul eder.
3. Sipariş Bilgileri
Sipariş numarası, bilet türü, etkinlik adı, etkinlik tarihi, adet, birim fiyat, ek ürünler, hizmet bedeli, ödeme yöntemi ve toplam tutar sipariş ekranında ve/veya sipariş detayında gösterilir. Banka havalesi/EFT ile ödemelerde açıklama alanına sipariş numarasının yazılması gerekir.
4. Ödeme ve Onay
Ödeme yöntemi Rustic Bilet tarafından aktif edilen seçeneklerden seçilir. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, ödeme bildirimi ve finans kontrolü sonrasında onaylanabilir. Kredi kartı entegrasyonu aktifse ödeme kuruluşunun kuralları uygulanır. Ödeme onaylanmadan QR bilet oluşturulmayabilir veya bilet kullanıma açılmayabilir.
5. Teslimat ve QR Bilet
Biletler fiziki teslimat gerektirmeyen dijital ürün/hizmet niteliğindedir. Ödeme onayından sonra bilet ve QR kod kullanıcı hesabında, mobil uygulamada veya ilgili sipariş ekranında görüntülenebilir. QR kod etkinlik girişinde okutulduğunda check-in kaydı oluşur ve aynı QR kod tekrar kullanılamaz.
6. Cayma, İptal ve İade
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken etkinlik, eğlence veya boş zaman değerlendirme hizmetlerine ilişkin biletler, mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir. Bu nedenle etkinlik biletlerinde cayma hakkı, ilgili mevzuat ve etkinlik/sistem kuralları çerçevesinde sınırlı olabilir. Etkinliğin iptali, ertelenmesi veya esaslı şekilde değiştirilmesi halinde alıcıya uygulanacak çözüm; organizasyon koşulları, ödeme yöntemi ve yasal yükümlülükler dikkate alınarak belirlenir.
7. Ek Ürünler
Biletle birlikte alınan menü/stok ürünleri, sipariş ekranında gösterilen fiyat ve indirim koşullarına tabidir. Biletle birlikte alınan ürünlere uygulanan indirimler yalnızca ilgili sipariş ve kampanya koşulları için geçerlidir. Stok yetersizliği veya tedarik sorunu halinde alıcı bilgilendirilir.
8. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı; sipariş bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmek, ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazmak, QR kodu güvenli şekilde saklamak ve etkinlik kurallarına uymakla yükümlüdür. Hatalı bilgi, yetkisiz kullanım veya QR kod paylaşımından doğabilecek sonuçlardan alıcı sorumludur.
9. Uyuşmazlık ve Başvuru
Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle çözmeyi kabul eder. Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkili olabilir.
10. Yürürlük
Alıcı, sipariş oluştururken bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme metni Rustic Bilet tarafından elektronik ortamda saklanabilir ve gerektiğinde kullanıcıya sunulabilir.