Rustic Bilet Hizmet Kullanım Şartları
1. Taraflar ve Kapsam
Bu kullanım şartları, Rustic Bilet tarafından sunulan web sitesi, mobil uygulama, etkinlik listeleme, bilet satışı, QR bilet, ödeme bildirimi, stok/menü ürünü ve bildirim hizmetlerinin kullanımına ilişkin genel kuralları düzenler. Platformu kullanan ziyaretçi, üye veya alıcı bu şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcı; ad, soyad, telefon, e-posta ve sipariş için gerekli diğer bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz şekilde paylaşmakla yükümlüdür. Hesabın güvenliği, giriş bilgilerinin korunması ve hesaptan yapılan işlemler kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde kullanıcı Rustic Bilet ile gecikmeden iletişime geçmelidir.
3. Etkinlik, Bilet ve Ürün Bilgileri
Etkinlik tarihi, yeri, kontenjanı, bilet türü, fiyatı, menü/ürün seçenekleri ve varsa kampanya/indirim koşulları ilgili etkinlik veya sipariş ekranında gösterilir. Rustic Bilet; organizatör, tedarikçi veya operasyonel sebeplerle etkinlik bilgilerini güncelleyebilir. Satın alma öncesinde güncel bilgileri kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
4. Sipariş ve Ödeme
Sipariş; kullanıcının seçtiği bilet ve varsa ek ürünlerin sepete eklenmesi, gerekli onayların verilmesi ve ödeme yönteminin seçilmesiyle oluşturulur. Banka havalesi/EFT, kredi kartı veya nakit ödeme yöntemleri sistem ayarlarına göre aktif edilebilir. Banka havalesi/EFT seçilirse kullanıcı açıklama alanına sipariş numarasını yazmalı ve ödeme bildirimi göndermelidir. Ödeme onaylanmadan QR bilet veya kullanılabilir bilet hakkı oluşmayabilir.
5. QR Bilet ve Giriş
Onaylanan biletler QR kod ile kullanılabilir. QR kod kişiye/siparişe özeldir ve etkinlik girişinde okutulduğunda check-in tarihi kaydedilir. Kullanılmış QR kod tekrar kullanılamaz. QR kodun üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
6. İptal, İade ve Değişiklik
İptal, iade ve değişiklik talepleri; ilgili etkinlik kuralları, ödeme yöntemi, sistem ayarları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılacak etkinliklere ilişkin biletlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlı olabilir. Etkinliğin iptali veya esaslı değişikliklerde Rustic Bilet kullanıcıyı bilgilendirmek ve uygulanabilir çözümü sunmak için makul çabayı gösterir.
7. Kullanım Kuralları
Kullanıcı, platformu hukuka uygun şekilde kullanmayı; sahte bilgi, yetkisiz ödeme bildirimi, QR kod kötüye kullanımı, sistem güvenliğini ihlal eden işlem veya diğer kullanıcıların haklarını zedeleyen davranışlarda bulunmamayı kabul eder. Rustic Bilet; güvenlik, dolandırıcılık şüphesi, etkinlik düzeni veya hukuka aykırılık halinde üyeliği kısıtlayabilir, siparişi incelemeye alabilir veya gerekli kayıtları saklayabilir.
8. Bildirimler
Rustic Bilet; sipariş, ödeme, bilet, check-in, destek, kampanya ve sistem duyuruları için uygulama içi bildirim, push bildirim, SMS veya e-posta kullanabilir. Ticari elektronik iletiler, kullanıcının tercihleri ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yönetilir.
9. Sorumluluğun Sınırları
Platformun kesintisiz, hatasız veya her cihazda aynı performansla çalışacağı garanti edilmez. İnternet bağlantısı, cihaz, ödeme kuruluşu, banka, SMS/push altyapısı, organizatör veya üçüncü taraf servislerden kaynaklanan aksaklıklardan Rustic Bilet kusuru oranında sorumludur.
10. Değişiklikler
Rustic Bilet bu şartları hizmetin gereklilikleri, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesi, mobil uygulama veya admin panelde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.